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1 國美電器企業發展歷程

  1987年元月一日,國美電器在北京創立了第一家以經營各類家用電器為主僅不足一百平米的小店。

  目前,國美電器已成為中國馳名商標,并已經發展成為中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。同時國美位居全球商業連鎖22位。在北京、天津、上海、青島、成都重慶、西安、廣州、深圳等國內160多個城市以及香港、澳門地區擁有直營店560余家,10多萬名員工,成為國內外眾多知名家電廠家在中國最大的經銷商。在國家商務部公布的2004年中國連鎖經營前30強中,國美電器以238.8億元位列第二,并再次蟬聯家電連鎖第一名;在國家商務部公布的2005年中國連鎖經營前30強中,國美電器以498.4億元位列第二,并再次蟬聯家電連鎖第一名,繼續領跑中國家電零售業。2004年底,國美電器基本完成在中國大陸地區的一級市場的網絡建設,同時擴展到較為富裕的二、三級市場,并制定了2008年實現銷售額1200億元的目標。

  2003年11月國美電器在香港設立分部,目前已成功發展到七家分店,邁出了開拓海外市場探索性的第一步,同時預示國美電器最終將進入國際市場。2004年6月國美電器在香港成功上市。在“2004百富人氣榜暨品牌影響力”評選中,國美電器位居品牌影響力企業第二名。

  在18年的發展過程中,國美電器不斷總結經驗,形成了“商者無域,相融共生”的經營理念;塑造了“謙虛的行業領袖”、“成本控制專家”、“消費行家和服務專家”、“供應鏈管理專家”的品牌形象;形成了“選、用、育、留并重”的人才戰略。

  如今的國美電器,在連鎖化程度、管理水平、經營業績和企業文化建設等方面已在同行業中遙遙領先,成為中國家電零售業的第一品牌,正向著“成為全球頂尖家電連鎖零售企業”的長遠戰略目標持續快速前進。

  該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第五十三,2007年度中國企業500強排名中名列第三十七。2008年,在世界品牌價值實驗室編制的“中國購買者滿意度第一品牌”中排名第5位。

  2011年,開始擴張提速,計劃新開400家左右門店。

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2 國美電器企業大事年表

  2011大事

  ■國美電器董事會2011年6月將上演成立以來最大一次改組。國美電器最新公告透露,6月10日,公司將召開年度股東大會重新選舉董事會成員,其中國美電器總裁王俊洲、副總裁魏秋立,以及黃光裕的胞妹、現任國美非執行董事的黃燕虹都將退出不再連任。此外,國美還計劃授權董事會有權決定增發5%的公司股份。

  2010大事

  ■2010年8月19日,潮汕老鄉火線相助黃光裕20億元,以儲備充足資金應對此次與陳曉的控制權爭奪戰。■2010年8月18日,黃光裕向國美員工發布公開信《為了我們國美更好的明天》,矛頭直指陳曉。

  ■2010年8月5日,國美電器就向香港法院提交了訴狀,要求黃光裕對國美違約責任進行賠償。

  ■2010年8月4日,黃光裕發出信函要求召開臨時股東大會,撤銷國美今年股東周年大會通過的涉及股票增發的一般授權,要求撤銷陳曉等多位高管職位。

  ■2010年5月18日,北京市第二中級人民法院一審宣判,黃光裕因犯非法經營罪、內幕交易罪和單位行賄罪,三罪并罰,被判處有期徒刑14年,并處罰金6億元,沒收財產2億元。黃光裕不服結果,已經上訴。

  ■2010年5月11日,國美股東周年大會上,黃光裕在12項決議中連投5項否決票,包括委任貝恩投資董事總經理竺稼等三人為非執行董事的議案。當晚,國美電器召開緊急董事會,宣布重新委任貝恩的三名前任董事。

  2009大事

  ■2009年6月,國美引入貝恩資本,認購國美發行的18億港元可轉股債券,初始轉股價每股1.18港元,并獲得了國美董事會3個非執行董事席位等一系列苛刻條款。

  ■2009年1月,黃光裕辭去董事局主席一職,陳曉正式接任董事局主席。

  2008大事

  ■2008年12月23日,黃光裕與其妻杜鵑辭去國美董事職務。

  ■ 2008年11月23日,黃光裕遭公安機關拘查,其起因包括涉嫌“操縱市場”等

  ■ 2008年3月,中國連鎖經營協會發布2007年連鎖百強經營業績,國美以年銷售額1023.5億元位列第一,再次領跑中國連鎖業。

  ■ 2008年3月,第五屆“國美員工年會”在北京召開,大會主題為“向服務要競爭力”。

  ■ 2008年3月,國美電器在全國280個城市回訪消費者,了解消費需求,傾聽消費者心聲。

  ■ 2008年3月,國美電器控股三聯商社。

  ■ 2008年2月,國美電器通過捐贈物資、加強家電商品供應、抑制物價上漲、異地購物、快

  速送貨以及節約資源等措施,幫助雪災地區人民度過難關。其中北京國美向災區捐贈1450床棉被,廣州國美為滯留旅客捐贈10萬人次的食物和水。

  ■ 2008年1月,在華夏時報、天相投資顧問有限公司主辦的“2007華夏機構投資年會暨華夏總評理財榜頒獎大典”上,國美電器控股有限公司被評為“最具回報價值的上市公司”。

  ■ 2008年1月,由人民網主辦的“2007中國家電創新論壇暨中國家電行業十大創新人物、十大創新產品頒獎典禮上,陳曉總裁榮獲中國家電行業十大創新人物獎。

  ■ 2008年1月,由比特網、新浪網、南方周末、電腦報等聯合舉辦的第六屆中國IT風云榜年度評選活動中,國美電器被評為“2007年十大IT風云企業”。

  ■ 2008年1月,成都永樂聯合15大廠家,成立了“廢舊家電處理聯盟”,為社會環保事業做出積極貢獻。

  ■ 2008年1月,長春國美向長春市朝陽區人民政府捐贈12000個節能燈泡,為長春亮化工程奉獻愛心。

  2007大事

  ■ 2007年12月,在中國商業聯合協會、中國企業文化促進會聯合舉辦的“第三屆全國商品售后評價活動”種,國美電器榮獲“全國售后服務十佳單位”和“全國售后服務特殊貢獻單位”稱號。

  ■ 2007年12月,世界杰出華商協會授予黃光裕主席“2007全球華商富豪500強”榮譽稱號。

  ■ 2007年12月,世界杰出華商協會授予國美“2007全球華商企業500強”榮譽稱號。

  ■ 2007年12月,睿富全球最有價值品牌中國榜評定國美電器品牌價值為490億元,成為中國家電連鎖零售第一品牌。

  ■ 2007年12月,精品購物指南授予黃光裕主席“2007北京地產領軍人物”。

  ■ 2007年12月,國美全面托管大中電器

  ■ 2007年11月,在人民日報、消費日報、中國質量信用網主辦的2007年度“中國質量放心企業(品牌)”消費者投票調查大型公益活動中,“國美電器品牌GOME”品牌被授予“2007年度(第三屆)消費者信賴的中國十大家電連鎖質量品牌”。

  ■ 2007年11月,亞洲零售雜志發布第三屆亞太零售500強十大零售商榜單,國美榮獲“亞太零售500強最佳零售商獎”和“亞太零售500強金獎”,位列中國零售商第一名。

  ■ 2007年11月,國美成立通訊業務公司,手機業務獨立運營。

  ■ 2007年9月,國美與微軟實現合作,聯合推廣預裝正版Windows系統的電腦,在全社會倡導知識產權保護意識。

  ■ 2007年9月,國美與戴爾實現排他性合作,成為中國地區惟一零售渠道。

  ■ 2007年9月,第十四屆“中國廣告節”授予國美“2007中國誠信廣告主長城獎”。

  ■ 2007年9月,《蒙代爾》雜志發布2007年“中國零售500強”榜單,國美榮登首位。

  ■ 2007年8月,由品牌中國產業聯盟主辦的首屆中國品牌節,授予國美“中國零售行業年度十佳品牌”金譜獎,“中國年度25大典范品牌”華譜獎。

  ■ 2007年8月,國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2007年中國企業500強”(37位),并位列“中國私營企業第一名”。

  ■ 2007年7月,電腦商報評選國美電器為“2007中國電腦商500強之零售商100強”。

  ■ 2007年6月-7月,武漢國美開展“夏季送清涼”公益活動,向武漢長江二橋工地建設者和全市340戶特困家庭捐贈風扇、空調、冰箱等物資。

  ■ 2007年6月,國美組織城河南殘障兒童在北京參加“愛心圓夢”活動, 表達國美對殘障兒童的關心和幫助,為社會奉獻愛心。

  ■ 2007年6月,國美與永樂合并后最重要環節的ERP系統順利對接,標志著國美與永樂的整合全面、勝利完成。

  ■ 2007年6月,國美與300余家供應商對接信息鏈,進一步化廠商的運營流程,降低經營成本,實現廠商共贏,推動整個家電行業的健康發展。

  ■ 2007年5月,國美啟動助殘公益活動,面向全國殘疾人提供1040個工作崗位,促進社會和諧發展。

  ■ 2007年5月,國美成功建成擁有500個席位的全國家電零售業最大的呼叫中心。

  ■ 2007年4月,國美與海爾簽訂戰略合作協議,總金額高達100億元,創中國家電史上規模最大的廠商一次性合作項目。

  ■ 2007年4月,第四屆“國美全球家電論壇”在北京召開,大會的主題為“廠商攜手,創新家電生活品質。”

  ■ 2007年3月12日,中國品牌研究院公布首批評選的300多家“全國重點保護品牌”,國美電器成為唯一入選的家電零售品牌。

  ■ 2007年3月,商務部和中國連鎖經營協會共同發布了2006年中國連鎖經營業績,國美以年銷售額869.3億元位列第一,成為中國連鎖業領頭羊。

  ■ 2007年3月,第四屆“國美員工年會”在北京召開,大會主題為“客戶第一,服務終端”。

  ■ 2007年3月,《中國品牌價值研究中心》對外公布了“推動中國企業品牌化進程的50位風云人物”榜單,黃光裕主席榮膺“品牌領袖風云獎”。

  ■ 2007年2月,黃光裕主席攜手貝爾斯登銀行啟動私募基金。

  ■ 2007年2月,國美與微軟建立戰略伙伴合作關系,國美成微軟VISTA系統國內家電連鎖第一銷售合作伙伴。

  ■ 2007年1月,西部主流媒體3C聯盟評選國美為“2006年最值得信賴的家電連鎖賣場”。

  ■ 2007年1月,國美與永樂正式合并。同時集團發布5年發展綱要,并提出“七個第一,一個領先”:規模行業第一、盈利能力第一、區域市場份額第一、單店經營質量及坪效第一、顧客滿意度第一、管理工具的先進性行業第一、物流體系的配套能力第一;店鋪形態及數量領先于對手。

  ■ 2007年1月,國美成立20周年。

  2006大事

  ■ 2006年12月,中國消費電子年會組委會授予國美電器、永樂家電兩大賣場820多家門店“最具競爭力品牌、最值得購買產品獨家主題展示賣場”。

  ■ 2006年12月,國美上榜《財富》與Hay(合益)集團合作推出的“十大最受贊賞的中國公司”。

  ■ 2006年12月,《中國企業家》“2006(第五屆)中國企業領袖年會”在北京舉行,“2006年度25位最具影響力企業領袖”同時揭曉,黃光裕主席位列該獎項第四名。黃光裕主席連續三年榮膺該獎項。

  ■ 2006年12月,《新營銷》雜志和中國營銷領袖年會組委會聯合授予國美“中國營銷2006年度標桿企業”榮譽稱號。

  ■ 2006年11月,國美永樂舉行合并慶典。黃光裕先生任合并后國美集團董事局主席,陳曉先生任集團總裁。

  ■ 2006年10月,在中國殘疾人福利基金會舉辦的“情系學子,寄望未來”的公益救助活動中,國美把其會員無償捐贈積分購買的70電腦送到北京貧困學生手中。

  ■ 2006年9月,黃光裕主席當選“2006年亞太主席風云榜十大上榜人物”。

  ■ 2006年9月,國美位居亞洲品牌500強第132位,是中國唯一入圍前200名的家電零售商。

  ■ 2006年8月,國美與中國工商銀行聯合推出牡丹國美信用卡,在會員制服務領域取得新的突破。

  ■ 2006年8月,國美位列《福布斯》中國頂杰企業第八位。

  ■ 2006年8月,國美獲“2006中國大學生最佳雇主獎”和“新上榜最佳雇主獎”。

  ■ 2006年8月,國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2006年中國企業500強”(53名)。

  ■ 2006年7月,黃光裕主席榮獲“中國行業零售業企業領袖獎”。

  ■ 2006年7月,國美向潮汕星河獎基金會捐資人民幣500萬元,作為獎學助學基金,用于支持和鼓勵品學兼優的星河獎獲得者,幫助更多的貧困學生完成學業。

  ■ 2006年7月,國美電器有限公司與永樂(中國)電器有限公司宣布啟動合并。

  ■ 2006年6月,世界品牌實驗室(WBL)頒布“中國500最具價值品牌”,國美以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌。

  ■ 2006年6月,黃光裕主席被中國誠信企業家大會評為“2006中國誠信企業家十大新聞人物”。

  ■ 2006年5月,黃光裕主席榮獲美國《時代》周刊評選的“世界100位有影響力人物獎”。

  ■ 2006年5月,國美與英特爾實現戰略合作,表明國美在IT渠道的影響力正在增強。

  ■ 2006年5月, 由當代經理人雜志社與北京大學民營經濟研究院等主辦的“2006創業中國高峰論壇”授予黃光裕主席“2006創業中國改革功勛獎”。

  ■ 2006年4月,在巴西舉辦的“世界企業家大會”上,黃光裕主席榮獲“世界青年企業家大獎”。

  ■ 2006年4月,第三屆“國美全球家電論壇”召開,會議主題為“家電大國到家電強國”。

  ■ 2006年3月,在《TWICE CHINA消費電子商訊》組織的“2005中國消費電子產業年度評選”活動中,國美榮獲“2005中國消費電子十大領先企業”,黃光裕主席榮獲“2005中國消費電子十大年度人物”。

  ■ 2006年2月,在北京日報報業集團及北京市商業聯合會共同組織的“2005年度北京十大商業品牌評選”活動中,黃光裕主席被評為“北京市商業年度人物”。

  ■ 2006年2月,美國基金公司華平投資集團投資國美,國美成功引進國際戰略投資者。

  ■ 2006年2月,國美宣布正式進軍澳門市場。

  ■ 2006年2月,國家商務部公布2005年全國連鎖企業經營業績,國美以年銷售額498.4億元位列第二,蟬聯中國家電零售業第一。

  ■ 2006年2月,第三屆“國美員工年會”在北京舉行,大會主題為“超越自我,絕對第一”。

  ■ 2006年2月,“影響中國2005傳媒盛典”活動評選國美為最佳媒體形象品牌。

  ■ 2006年1月,中國保護消費者基金會推介國美為維護消費者權益,誠信服務滿意單位。

  ■ 2006年1月,黃光裕主席被首屆華商領袖年會組委會授予“全球100位華商品牌人物”榮譽稱號。

  ■ 2006年1月,黃光裕主席被世界杰出華商協會、世界杰出華商大會組委會、搜狐網聯合授予為“2005華商影響力100強”。

  2005大事

  ■ 2005年12月,在由北京電視臺、北京晚報、北京青年報、北京人民廣播電臺、北京晨報、陽光衛視、新浪網等多家媒體共同主辦的第二屆“北京影響力”評選活動,黃光裕主席被評為“影響百姓生活的十大經濟人物”。

  ■ 2005年12月,在2005中國企業領袖年會上,黃光裕主席入選由中國企業家雜志評選的“2005年度最具影響力企業領袖”。

  ■ 2005年12月,黃光裕主席在中國品牌領袖年會上被北京大學中國品牌研究中心文化產業研究所評為“2005年中國最佳品牌領袖”。

  ■ 2005年12月,黃光裕主席被北京青年報、鳳凰衛視、《英才》雜志、新浪網聯合評為“十位聚人氣企業家”。

  ■ 2005年12月,國美成功收購江蘇金太陽家電品牌及全部網絡。

  ■ 2005年11月,國美收購武漢中商家電品牌及所有網絡。

  ■ 2005年11月,國美入選“全國打假網3?15防偽查詢系統”重點保護品牌。

  ■ 2005年10月,國美在全國實行會員制。

  ■ 2005年10月,《互聯網周刊》雜志授予國美網站“2005中國商業網站100強”稱號。

  ■ 2005年10月,“2005胡潤百富榜”發布,黃光裕主席以140億元蟬聯中國首富。

  ■ 2005年9月,國美與永樂首度聯合現金采購,從競爭走向競合,此舉被稱為國美永樂創新經營的重大突破。

  ■ 2005年8月,由世界權威品牌評估機構——世界品牌實驗室(WBL)頒布“中國500最具價值品牌”,國美以品牌價值67.75億元成為當時最具品牌價值的中國家電連鎖業第一品牌。

  ■ 2005年8月,國美與中國招商銀行、中信實業銀行攜手,全面推廣分期付款消費方式。

  ■ 2005年8月,國美收購深圳易好家商業連鎖有限公司品牌及全部網絡。

  ■ 2005年8月,國美率先在上海回收廢舊家電,引導全行業增強企業社會責任,提高全社會環保意識。

  ■ 2005年8月,國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2005年中國企業500強”和“中國服務企業500強”。

  ■ 2005年7月,在青島召開的2005中國國際消費電子博覽會揭曉“2005中國消費電子最具影響力零售商”評選結果,國美位列第一。

  ■ 2005年7月,南京國美成功開業,為國美全面完成國內一級市場網絡布局劃上了圓滿的句號。

  ■ 2005年6月,在勞動和社會保障部主辦的“中國首屆電子商務大賽2005中國電子商務體驗周”活動中,國美網站榮獲“最佳售后服務體驗網站”。

  ■ 2005年6月,為使在印度洋海嘯中失去親人的孤兒重新體味家庭的溫暖,國美聯合中國紅十字會總會等單位發起“風雨過后見彩虹――印度洋海嘯孤兒陽光中國行”活動,邀請12名泰國印度洋海嘯孤兒來到北京,并到普通市民家庭中體驗北京市民生活,讓孩子們再次感受親情帶來的溫馨和歡樂。

  ■ 2005年6月,黃光裕主席當選為中國工商理事會副理事長。

  ■ 2005年6月,國美向在洪災中遇難的黑龍江省市寧安市長安小學的學生家庭捐獻110萬元現金,用于災后重建。

  ■ 2005年6月,《南方人物周刊》評選黃光裕主席為“十大青年領袖”。

  ■ 2005年5月,中國紅十字總會特別授予國美電器“印度洋海嘯救援特別貢獻獎”。

  ■ 2005年5月,中國紅十字會根據黃光裕主席長期對社會公益事業的奉獻,特聘請黃光裕主席為中國紅十字會名譽理事。

  ■ 2005年5月,在中國社會調查所、世界華商會、中國名牌協會、中國百業社會調查活動組委會聯合組織的“中國文化推動力”評選活動中,經網上投票和專家綜合評定,國美報、國美文摘、國美網站分別獲得“中國優秀企業內刊文化推動力獎”。

  ■ 2005年5月,摩根式丹利資本國際(MSCI)公布了新納入MSCI中國指數的11家中國企業名單,國美作為唯一一家零售企業入選。

  ■ 2005年5月,“第六屆MBA發展論壇”組織的評選黃光裕主席為“中國MBA眼中十大最具戰略思維的企業家”。

  ■ 2005年4月,國美收購哈爾濱黑天鵝電器品牌及全部網絡。

  ■ 2005年4月,國美榮膺“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”,成為中國家電流通領域惟一獲此殊榮的企業。

  ■ 2005年3月,胡潤與百度網站聯合推出《2004百富人氣榜》和《2004財富品牌影響力報告》,黃光裕主席被百度8400萬網民推舉為“百富人氣榜首位”,國美則位居“品牌影響力企業第二位”。

  ■ 2005年3月,第二屆“國美全球戰略合作高峰會”在上海舉行,會議主題為“共榮WTO”。會上,國美與眾廠家共同簽署了《全球消費電子產業上海宣言》。

  ■ 2005年2月,中國保護消費者基金評定國美為誠信經營示范單位。

  ■ 2005年2月,國美建立大區管理制,實現國美各分公司在區域間的資源共享和整合,進一步增強企業競爭力。

  ■ 2005年2月,國家商務部公布了2004年全國連鎖企業經營業績,國美以年銷售額238.8億元位列第二,蟬聯中國家電零售業第一。

  ■ 2005年2月,第二屆“國美員工年會”在北京舉行,大會主題為“拓疆域,行天下”。會議對長期奉獻、為公司發展做出突出貢獻的員工進行了表彰和獎勵。

  ■ 2005年1月,中國最大的門戶網站之一搜狐網站評選黃光裕主席為“2004年新民企領袖”。

  ■ 2005年1月,中國商業聯合會等20多家機構授予黃光裕主席為“2004中國商業年度人物”。

  ■ 2005年1月,國美發起“讓世界充滿愛”援助印度洋海嘯受災國孤兒活動,并率先捐資1000萬元,成為當時第一個幫助受災國進行災后重建的中國企業。

  2004大事

  ■ 2004年12月,在北京電視臺、北京晚報、陽光衛視等媒體聯合主辦的“TOP:2004北京影響力”評選活動中,國美當選為“最具影響力企業”。

  ■ 2004年12月,國美被北京市工商行政管理局公示為“2004年度守信企業”。

  ■ 2004年12月,《中國電子報》與新浪網聯合評選國美為“20年中國信息產業最具影響力企業”。

  ■ 2004年11月,在“2004年中國品牌戰略高峰論壇”組織的“未來5-10年中國最具有潛力成為國際企業家”評選活動中,黃光裕主席榮獲“未來國際企業家之星”稱號。

  ■ 2004年11月,“2004中國企業發展安全高峰論壇”揭曉“中國最具生命力企業百強”,國美榮登第四位。

  ■ 2004年10月,《互聯網周刊》雜志授予國美網站“2004中國商業網站100強”稱號。

  ■ 2004年10月,“2004胡潤百富榜”推出,黃光裕主席以105億元成為中國首富。

  ■ 2004年,在“亞太零售500強”評選活動中,國美入選亞太零售前十名,并獲中國地區零售銀獎。

  ■ 2004年9月,國美與中國電磁兼容認證中心共同組建國美實驗室,成為國內首家能夠自主進行進貨檢驗的家電零售商。

  ■ 2004年9月,國家信息中心信息資源開發部、中國家電網聯合授予國美“2004(冷凍)年度空調器鉆石經銷商”榮譽稱號。

  ■ 2004年9月,《銷售與市場》雜志評選國美為“影響中國營銷進程十大企業(1994-2004)”。

  ■ 2004年8月,國美被中國企業聯合會、中國企業家協會共同評選為“中國企業500強”。

  ■ 2004年6月,國美電器有限公司(HK.0493)在香港上市。

  ■ 2004年3月,中國保護消費者基金會評定國美為2004年度重質量、講信譽示范單位。

  ■ 2004年2月,國美啟動“彩虹服務”,并與海爾、海信、科龍、新科等知名家電制造企業結成服務聯盟。

  ■ 2004年2月,國家商務部公布了2003年我國連鎖企業經營業績,國美以年銷售額177.92億元位居第三,在中國家電零售業中位居第一。

  ■ 2004年2月,第一屆“國美員工年會”在北京舉行,大會主題為“團結努力,共創國美大業”。

  ■ 2004年2月,第一屆“國美全球合作戰略高峰會”在北京隆重召開,大會主題為“商者無域,相融共生”,由國美倡導的廠商之間建立“戰略協同、合作致勝、共存共榮”的戰略聯盟觀點到了眾多家電制造企業的廣泛認同。

  2003之前大事

  ■ 2003年11月,國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業,標志著國美在實施國際化戰略道路上邁出了關鍵性的一步,國美也由此成為中國家電零售領域走向海外的第一商家。

  ■ 2003年11月,國美在河北開業,至此國美全國直營門店數量突破100家。

  ■ 2003年10月,國美在全國發出取消返券“白皮書”,業界反響強烈,中央電視臺《焦點訪談》欄目對此事給予了較高評價。

  ■ 2003年5月,國美向戰斗在“非典”一線的醫務工作者捐贈總價值約 40 余萬元的電器。

  ■ 2003年3月,國美推出“誠信經營年”活動,在北京消費者協會設立“消費者維權保證金”,“先行賠付”首站在北京開始實施。

  ■ 2003年2月,中國連鎖經營協會公布了2002年中國連鎖經營企業排名結果,國美以年銷售額108.96億元位居第四名,在中國家電零售企業中位居第一。

  ■ 2002年7月,國美主辦的“中國手機高峰論壇”在北京舉行,率先在傳統家電品類中引入手機,奠定了國美在手機零售市場的領先地位。

  ■ 2002年6月,國美出資60 萬元資助北京十渡中學,同時還捐贈了一批價值 3 萬多元的電腦、音響等教學設備,支持山區的教育事業。

  ■ 2001年11月,國美推出“不滿意就退換”、“神秘顧客在行動”、“投訴有獎”、“異地購物”等一系列創新意義的服務措施,為營建“百年國美”走出堅實的一步。

  ■ 2001年5月,國美在全國范圍內有13家連鎖店同期開業, 標志著國美電器進入“全國連鎖網絡”建設的高峰期。

  ■ 2000年12月,國美對《經營管理手冊》進行了修訂,長達330頁的手冊將國內外先進連鎖企業成功經驗與自身實踐經驗相結合,創造出國美特有的經營模式,并成為國美的根本大法。

  ■ 2000年11月,“國美模式”高層研討會在京舉行,國家信息產業部、國家經貿委、國家貿易局、國務院發展研究中心等政府機構官員及國內眾多知名學者為國美把脈開方,研討國美未來發展之路。

  ■ 2000年7月,針對當時彩電峰會的限價,國美代表家電流通業率先發出自己的聲音, 并成功擊垮不合理的限價聯盟。

  ■ 1999年12月,國美進軍上海,實現了京、津、滬連鎖的構

  ■ 1999年7月,國美在天津開設兩家連鎖店, 遭到當地十大商家的強烈抵制,反倒使國美的知名度極大提高,被業界稱之為“國美現象”。

  ■ 1998年,國美出臺《國美經營管理手冊》,建立了完善的連鎖經營管理范本,為走向全國打下堅實的基礎。

  ■ 1996年,以長虹為首的國產家電崛起,國美由先前單純經營進口家電商品轉向經營國產、合資品牌家電商品。

  ■ 1992年,國美在北京將所有店鋪統一命名為“國美電器”,形成中國最早的連鎖雛形。

  ■ 1991年,國美率先創新在《北京晚報》刊登中縫報價廣告,走出了坐店經營的傳統模式,被譽為中縫大王。

  ■ 1990年,國美創新供銷模式,脫離中間商,與上游廠家實施直供模式。

  ■ 1987年1月1日,黃光裕主席在北京創立國美電器。

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3 國美電器企業掌門人

  國美電器20年發展成為中國家電零售連鎖的絕對老大,和掌人黃光裕的個人優秀素質有著密不可分的聯系。1986年,17歲的黃光裕(那時他還叫黃俊烈)跟著哥哥黃俊欽,揣著在內蒙古攢下的4000元,然后又借了3萬元,在北京前門的珠市口東大街420號盤下了一個100平方米的名叫“國美”的門面,那是一座二層小樓,先賣服裝,后來改賣進口電器。1987年1月1日,從第一家“國美電器店”正式掛牌至1995年年底,國美電器商城從一家變成了10家;到2004年底,國美電器已在全國及香港和東南亞地區,擁有了190個門店;2006年達到587家,門店總營業面積約為222萬平方米。2007年上半年在全國范圍內的門店數量已經增至654家,營運利潤8.94億元人民幣。 國美為何能取得如此驕人的業績,這與國美的掌門人黃光裕先生的個人素質有絕對的關系。

  強勢領導

  1.黃光裕是一個極其強勢的領導人。在上世紀80年代這樣一個特殊的社會環境中,企業要想獲得成功,必須要有一個極其強勢的領導人,在他的領導下,企業內部幾乎沒有民主可言。黃光裕就是這樣一個了不起的領導人,他頭腦清醒,善于捕捉市場機會,獨斷專行,企業中的任何人都不得反對他。

  宏圖大業

  2.選擇電器行業作為國美的宏圖大業。位于前門珠市口的“國美電器店”的前身是“國美服裝店”,但是服裝生意并沒有預期那樣紅火。黃光裕自言不太懂服裝,因為服裝有款式、面料、質地、規格、季節等各種差異,變化很多,潮流更新快,更重要的是,他認識到自己根本沒有興趣去學這些知識。他的興趣是在觀察,為什么他的鄰居的家電生意比他好,他在學習人家是如何做電器生意的。黃光裕善于剖析自己,認真分析自己的優劣勢,揚長避短,最后選擇最能發揮自己長處的電器行業作為國美的宏圖大業。

  競爭策略

  3.在上世紀80年代末就采取了差別化競爭策略。在憑票供應的賣方市場,絕大多數國有商家采用“抬高售價、大量批發,以圖厚利”的經營方式,但是,黃光裕卻反其道而行之,決定走“堅持零售,薄利多銷”的發展之路。黃光裕擁有原始生意人的精明,再加上他的審時度勢,居然在那個時代就采取了差別化的競爭策略,使得國美走上了快速的發展道路。

  經濟理念

  4.在計劃經濟時代就擁有了市場經濟的理念。當國營商店對于廣告的認識還停留在“賣不動的商品才需要廣告”的經營理念時,黃光裕第一個想到利用《北京晚報》中縫打起“買電器,到國美”的標語,每周刊登電器的零售價格。為了避免“消費者看了廣告也不知到何處買產品”的情況發生,黃光裕說服那些用美金做產品形象廣告的外國廠家與國美合作打廣告,既讓廠家廣告開支得以減少,又讓消費者“看得到買得到”;進而黃光裕又向廠家要求,贈予國美一些樣品作展示,并開設相應的產品專,使顧客能看、能摸,現場就能買到。

  品牌意識

  5.20世紀90年代初就有了強烈的品牌意識。1993年,黃光裕將北京的幾家門店“國豪”、“亞華”、“恒基”等,統一為“國美”,擁有了自己的品牌。此舉為國美今后的擴張奠定了基礎,黃光裕可謂是國內企業家中最早有“品牌意識”者之一。

  辭去董事

  6、 2009年1月,國美電器公布,陳曉先生已獲委任為該集團主席,同時擔任該集團行政總裁,于09年1月16日生效。董事會決議重新委任魏秋立女士為該公司執行董事,于09年1月16日生效。黃光裕先生已辭去該公司董事職務,于09年1月16日生效。

  陳曉辭去董事局主席職位

  中新網3月9日電,陳曉辭去董事局主席一職,原大中電器創始人張大中接任。

  董事會改組

 

  國美電器董事會2011年6月將上演成立以來最大一次改組。國美電器最新公告透露,6月10日,公司將召開年度股東大會重新選舉董事會成員,其中國美電器總裁王俊洲、副總裁魏秋立,以及黃光裕的胞妹、現任國美非執行董事的黃燕虹都將退出不再連任。此外,國美還計劃授權董事會有權決定增發5%的公司股份。

  公告稱,三人此次退出董事會是按照公司章程規定的正常輪值退出。據介紹,國美電器董事會現有13人,按規定,每年的股東周年會上,應有三分之一的在任董事輪值退出。同時。香港聯交所規定,任滿三年的董事應輪值退出,但符合條件的輪值退出者可以重選連任。此次,王俊洲、魏秋立、黃燕虹表態不再參選連任。而另外應輪值退任的兩位董事Thomas Joseph Manning及鄒曉春則符合資格,并愿意重選連任。

  國美在公告中強調,王俊洲、魏秋立將繼續擔任國美總裁和副總裁職務。

  公告提及,黃燕虹留下的獨立非執行董事空缺,將由香港資深律師吳偉雄填補。但公告并未提及將有新候選人填補兩名執行董事的空缺。

  國美的公告還透露現任董事會主席張大中3月初上任至今沒有領取過報酬,而其年薪很可能只有60萬港元,且不享受任何形式的“花紅”獎金。

  此外,國美在此次股東大會上,還將表決重新給予董事會去年特別股東大會曾否決的增發權限,只不過,董事會有權增發的公司股份比例將從20%下降到5%。此外,國美股東大會此次還將賦予董事會決定回購10%公司股份的權力。

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4 國美電器企業文化

  國美使命

  —— 成就品質生活

  國美愿景

  —— 在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一

  核心價值

  —— 企業利益高于一切

  敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業 追求卓越

  核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值,才能在未來的發展中保持正確的方向,才能真正成為世界級的優秀企業,才能獲得企業的可持續發展,最終實現企業基業常青。

  經營之道

  —— 創新 開放 合作 競爭

  經營之道是國美經營的基本指導原則,是對過去成功經驗的總結,是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否,取決于企業是否具備足夠的創新能力,是否能夠保持持續的開放心態,是否能夠與上游廠家密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

  人才理念

  —— 品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭

  業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長

  人力資源是公司的第一資本,國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才;堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才;堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才;堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。

  國美精神

  —— 待客如友 快樂服務 言行必果 敢于負責

  創新務實 精益求精

  待客如友、快樂服務是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友,以服務客戶為最大的快樂,以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。

  言行必果、敢于負責是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢于負責。

  創新務實、精益求精是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。

  國美象征

  —— 鷹

  翱翔的鷹象征著國美的文化品格,是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔,不懼險阻;目光敏銳,行動迅猛;高瞻遠矚,志向遠大;渴望創新,勇于變革。

  國美人堅韌不拔、不懼險阻,猶如鷹擊長空,風霜雨雪擋不住它追求的翅膀,電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘,還是連鎖拓展過程中的層層壁壘,都無法阻擋國美人前進的腳步。

  國美人目光敏銳,行動迅猛,猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行,表現在行為中就是善于思考、善于行動。作為國美的員工,對工作要勤于思考,快速反應。

  國美人高瞻遠矚,志向遠大,猶如高飛天際的雄鷹,眼前不是小小的枝頭,而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業,與中國家電產業的振興休戚與共;國美的目標是振興民族產業,開拓國際市場,成為家電零售行業世界第一。

  國美人渴望創新,勇于變革,猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇于變革舊的習慣、舊的傳統,放下包袱,學習新事物,不斷追求更高的目標,開創新的未來,這是國美長期屹立于優秀企業之林的保證,也是國美永葆活力的保證。

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5 國美電器企業成功之道

  在策劃造就的奇跡中,最經典的案例莫過于國美。國美能夠做到今天這種地步,很大程度上受益于其獨特策劃方式下的 “國美三招”

  第一招是“動搖軍心”。國美在新店開張前1~4個月內在當地媒體多次大幅刊登招聘啟事和廣告,招聘啟事允以高薪厚祿動蕩當地家電渠道人員軍心,廣告則承諾消費者“天天低價”。

  第二招是“開業震懾”。國美在開業前均要精心策劃推出“特價機”:如市面上29寸平面彩電還是3000元上下時,國美能推出699元的特價機,極端的時候甚至推出過一元的“特價機”,造成開業人山人海,場面火爆。一旦成為當地新聞后,國美再組織媒體通篇報道,圍繞這種勢頭層層擊破消費者心理防線,“震懾” 對手。

  第三招則是“高舉高打”,以領導者的姿態制造“事件營銷”,控制供應商。比如2000年7、8月份國美成功阻擊彩電價格聯盟,2001年4月舉辦“國美空調流行趨勢發布會”,2002年7月舉辦“中國手機高峰論壇”,最近又在宣稱“優惠券”是商家欺騙消費者的手段,國美將直接降價而不是用“優惠券”讓利于消費者。所有這些目的都在強調一點:國美代表著主流,要想做一個家電制造商,就必須與國美合作,從而使價格戰首先在制造商之間展開。

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6 國美電器企業影響力

  2008年3月中國連鎖經營協會發布“2007年中國連鎖百強”經營業績,國美電器以1023.5億元位列首位;國美電器集團是中國企業500強之一,被中央電視授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”;睿富全球最有價值品牌中國榜評定國美電器品牌價值為490億元,成為中國家電連鎖零售第一品牌;中國保護消費者協會連續多年授予國美電器“維護消費者權益誠信滿意單位” 國美電器集團的企業使命是成就品質生活,企業愿景是到2015成為備受尊敬的世界家電零售行業第一。

  陳曉辭去國美電器董事局主席職位

  中新網3月9日電 從聯交所公告獲悉陳曉辭去董事局主席一職,原大中電器創始人張大中接任。公告還宣布了其他的人事變動。

  公告稱,陳曉辭去國美董事會主席、執行董事、執行委員會成員兼主席及授權代表職務,自2011年3月10日起生效,以及孫一丁先生辭任國美電器執行董事,自2011年3月10日起生效。孫一丁辭任董事后還將繼續留任國美電器副總裁職務。

  公告還稱,國美董事會還宣布委任張大中先生為國美電器非執行董事及董事會主席,以及委任李港衛先生為國美電器獨立非執行董事,自2011年3月10日起生效。

  此外,公告還稱,鄒曉春先生已獲委任為國美電器授權代表以取代陳曉。

  相關事件

  2011年3.15晚會上,央視曝光了國美電器工作人員為了追求銷售業績把騙取國家補貼作為促銷手段以及國美工作人員套取消費者贈品的事件。

  3月16日凌晨消息,國美電器針對“央視3.15晚會所曝光問題”發布聲明。聲明中稱,國美將全面對出現問題的店進行有效整改,并將對消費者進行全面回訪,對發現因此造成損失的消費者進行補償。針對其銷售人員為了追求個人銷售業績,利用國家家電“以舊換新”政策違規取得“以舊換新憑證”的行為,國美將追究當事人的責任。

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