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1 蘇寧電器公司發展簡史

  百年蘇寧,人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,蘇寧電器將人力資源視為企業長久發展的戰略資本,建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念,堅持自主培養,內部提拔的人才培養方針,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經理梯隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃,倡導員工與企業共同成長、長遠發展。

  1993年,蘇寧電器首次引進大學應屆畢業生,2003年起啟動了面向大學畢業生的專項人才引進培養計劃——1200工程。

  目前,1200工程連續實施8期,引進培養了1萬多名高素質大學畢業生。從引進培養、考核任用到溝通激勵、發展規劃,蘇寧電器為1200員工建立了完善的招聘選拔、培訓培養、薪資增長、住房資助等配套計劃。為提高員工綜合素質與管理能力,打造學習型企業,蘇寧電器建立了企業文化、業務能力與領導力三大培訓領域,涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學以及廠商聯合人才培訓、校企合作、外部機構合作等多種形式的培訓體系,先后在北京、杭州、南京等地建設了現代化的培訓基地,年培訓人次達10多萬。蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧,國家、企業、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導、協助,責任共當”的價值觀,倡導員工與企業共創價值,共享成長,堅持激勵為先,大膽提拔,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發展等全方位的激勵體系;同時,通過制度化的各類員工活動,倡導家庭式的氛圍,提升團隊凝聚力。企業文化是蘇寧電器管理和發展的靈魂。

  20年來,蘇寧電器在企業內部塑造了執著拼搏、踏實嚴謹的工作氛圍,采取多種方式,不斷加強員工思想教育,企業立志打造百年品牌,全力打造事業經理人團隊,倡導員工與企業共同成長,長遠發展。

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2 蘇寧電器公司經營范圍

  許可經營項目:音像制品直營連鎖經營,普通貨運,預包裝食品、散裝食品銷售。以下限指定的分支機構經營:電子出版物、國內版圖書、報刊零售;第二類增值電信業務中的信息服務業務(不含固定網電話聲訊服務、移動網和固定網信息服務); 一般經營項目:家用電器、電子產品、辦公設備、通訊產品及配件的連鎖銷售和服務,計算機軟件開發、銷售、系統集成,百貨、自行車、電動助力車、摩托車、汽車的連鎖銷售,實業投資,場地租賃,出租,國內商品展覽服務,企業形象策劃,經濟信息咨詢服務,人才培訓,商務代理,倉儲,微型計算機配件、軟件的銷售,微型計算機的安裝及維修,廢舊物資回收與銷售,非學歷技能培訓,樂器銷售。

  蘇寧借傳統產業沖擊國際化經營范圍將拓寬

  去年蘇寧電器(11.25,-0.08,-0.71%)首次海外并購日本家電零售商Laox后,蘇寧國內首家樂器經營店MUSICVOX于6月18日開業。其集團副總裁凌國勝介紹,“音樂箱”樂器店只是作為蘇寧國際化走出去、引進來戰略的重要一步,但不是最后一步。

  實際上,蘇寧積極拓展經營范圍,豐富產品結構的序幕才剛剛開啟。據凌國勝介紹,“音樂箱”樂器店只是作為蘇寧國際化走出去、引進來戰略的重要一步,但不是最后一步。“之后蘇寧還將在國內引進動漫游戲、玩具模型、3C家電周邊配套產品等新型店面模式,目前只是做先期探索。”

  而這些都是其去年6月并購的日本公司Laox的主營項目。目前蘇寧電器持有Laox股份已升至29.16%,穩坐第一大股東席位。

  創建于1930年的Laox曾是日本電器連鎖業的佼佼者,連鎖店的數量一度達到150多家,銷售額排名日本第二。目前,Laox主營3C家電、動漫游戲、玩具模型、樂器等產品,MUSICVOX就是Laox旗下的樂器產品店,其單店銷售額長期位居日本前三甲。

  借助Laox在這方面的優勢,蘇寧終于“如愿以償”將東京的樂器經營店MUSICVOX原裝拷貝到上海,預期年銷售額將達5000萬,幾乎為日本同類的樂器店年銷售規模的兩倍。據透露,依托蘇寧自身連鎖優勢,三年內還將陸續有十家左右的MUSICVOX在國內開業。

  而華東地區樂器銷售數量約占中國總銷量的30%,位列全國第一;而以上海為代表的長三角地區居民對樂器的消費量亦位列全國之首。據估算,2010年,上海地區樂器市場容量近20億元人民幣。

  據了解,位于浦東新上海商業城(11.94,-0.50,-4.02%)的蘇寧國內首家樂器經營店MUSICVOX總面積700平方米,經營包括雅馬哈、羅蘭等品牌數量高達150余種,3500余款樂器。中國MUSICVOX店將照搬日本MUSICVOX店的產品和經營模式。

  除此之外,店中有20%比例的產品均為日本原裝進口產品,而直接從日本建立的進貨渠道也使該店經營的樂器產品具備很強的性價比,據店員介紹,雅馬哈的一款原聲吉他(型號APX500)價格在2500元左右。

  據介紹,蘇寧的音樂箱不僅僅銷售商品,還銷售“體驗”,“樂器教育”也作為產品銷售,為此蘇寧還在店內特設近200平米的音樂房與教室,提供給音樂愛好者和專業人士自主音樂制作。

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3 蘇寧電器公司歷史詳情

  1990年12月26日,蘇寧電器集團開始創業

  1993年和八大國營商場對壘的空調大戰,使蘇寧在商戰中脫穎而出,演繹了引人深思的“蘇寧現象”1994年,蘇寧以年銷售5.6億,榮登全國空調銷售第一1996年,蘇寧電器集團總部喬遷南京亞商圈湖南路丁家橋2號,建成全國最大的專業空調商場 1996年,揚州蘇寧掛牌,蘇寧全國第一家連鎖店成立 1997年,蘇寧電器集團投資3000萬元征地36畝興建蘇寧售后中心和物流中心

  1998年,蘇寧榮獲江蘇省唯一的著名服務商標

  1999年,中國電器網上線

  1999年,蘇寧電器大廈成功開盤,蘇寧進軍海外市場和綜合電器流通領域 2000年,蘇寧電器集團成立十周年,蘇寧實施二次創業戰略,推進全國電器連鎖經營。2001年6月,蘇寧電器連鎖集團股份有限公司核準成立。 2001年12月,蘇寧榮獲“中國最具影響力企業”稱號。2002年蘇寧以年銷售60多億,上繳稅收過億元,員工上萬名的規模,成為江蘇省政府重點扶植的大型民營企業之首。2002年榮獲中國商業聯合會授予的:“中國商業名牌企業”。 2002年10月,1200工程一期計劃啟動,招收的1200名大學生為集團的快速發展奠定了人力資源基礎。 2002年10月,蘇寧在北京、上海、重慶、寧波、常州五城六店同日開業,獲得巨大成功。 2002年9月,蘇寧在南京召開彩電峰會,10億元訂單采購彩電,令全國矚目。 2003年由信息系統中心建立起全國性的VOIP系統。2003年3月15日,亞洲規模最大、品種最全的單體專業電器綜合購物廣場??蘇寧電器山西路店開業。 2003年5月,蘇寧為防治非典工作先后捐贈560萬元 2003年8月,在中國市場上的最后一家空調專營店深圳羅湖店關閉,空調專營店形式退出蘇寧歷史舞,全面進入以“3C”經營為核心的大型綜合電器連鎖店的建店模型2003年11月,1200工程二期計劃啟動,面向研究生、本科生、大專生展開招聘。 2003年12月,中國共產黨蘇寧電器集團委員會組建成立。2004年3月,蘇寧電器新街口家店賣場成功升級為3C店。2004年3月,“百名店長工程”正式啟動,為連鎖發展人才培養與儲備奠定了基礎。2004年4月,蘇寧在廣州成功舉辦2004空調行業論壇 2004年6月,由世界品牌實驗室評定的“中國500最具價值品牌”排行榜中,該公司的品牌價值評估為63.62億,位居第78位,一舉超越國內眾多同行,成為中國電器連鎖第一品牌。2004年7月21日,蘇寧電器連鎖集團股份有限公司在深圳證券交易所正式掛牌交易。 2004年9月,蘇寧在北京成功舉辦“2004中國平板電視發展論壇 2004年10月1日,集團大型直營3C連鎖店總數突破100家。2004年11月,1200工程三期計劃啟動,目前已經全面融入蘇寧的管理體系。

  2005年度中國民營經濟十大風云人物

  2005年5月1日,蘇寧在全國一天開出22家店,創造了家電連鎖行業單店開業記錄

  2005年3月,蘇寧啟動5315服務工程

  2005年7月,蘇寧武漢兩店連開,率先完成全國一級重點城市布局2005年8月,蘇寧在上海成功舉辦“2005中國平板電視發展論壇”2005年8月,蘇寧股權分置改革方案投票通過,進入G股時代

  2005年9月,蘇寧VI系統全面升級

  2005年9月,蘇寧冠名主辦“蘇寧電器慶功十運 同一首歌走進南京”大型演唱會 2005年10月1日,上海蘇寧長寧路旗艦店開業,開創了“數字生活?夢想?家”的新型經營模式 2005年12月,蘇寧十五周年慶典

  2006年1月10日 張近東榮膺

  2006年2月28日 蘇寧70000員工“變身”社工志愿者

  2006年3月5日 蘇寧2006中國空調行業白皮書

  2006年3月16日 32大行業巨頭在南京聯合簽署平板電視“三包規定” 2006年3月25日 蘇寧成功舉辦中國工業設計奧斯卡 2006年3月30日 蘇寧電器結盟中數傳媒 央視高清信號首次“落地”

  2006年4月11日 蘇寧SAPERP上線新聞通稿

  2006年6月14日 揭幕“e+”攻略 蘇寧信息家電產品戰略大提升 2006年7月21日 做一個負責任的“企業公民”----專訪蘇寧電器董事長張近東

  2006年8月3日 蘇寧:打造百年民族服務品牌

  2006年8月22日 蘇寧電器獲最具投資價值上市公司獎

  2006年9月12日 交行蘇寧聯名信用卡新聞

  2006年9月17日 蘇寧十一再創連鎖新高 3C+模式將成行業標準

  2006年9月18日 蘇寧52家店國慶同時開張

  2006年9月24日 蘇寧十一組建重兵 確保陽光“四度”服務 2006年9月28日 蘇寧十一開通自己的全國服務“114” 2006年10月20日 蘇寧電器榮獲全國就業與社保先進民 2006年11月7日 蘇寧誠信列中國零售業第一 2006年11月8日 新書發布會新聞通稿 2006年11月8日 2006中國企業信譽百強排行榜出爐 2006年11月14日 中移動—蘇寧兩大巨頭戰略結盟 2006年11月20日 蘇寧四大旗艦店實施3C+服務大升級 2006年11月24日 蘇寧1200工程五期本周啟動 家電連鎖人才呈現“三高”之勢

  2006年11月29日 蘇寧海爾合作新聞通稿

  2006年11月29日 蘇寧聯合新浪網合辦奧斯卡 結盟佳能組建2008大3C聯盟 2006年11月30日 佳能戰略結盟蘇寧電器 2008大3C數碼聯盟浮出水面 2006年12月5日 2006年“聚人氣企業家”榜單出爐----蘇寧電器張近東榜上有名 2006年12月8日 蘇寧電器啟動“蘇寧陽光 情暖中國”大型公益慈善活動 2006年12月17日 蘇寧電器董事長張近東當選2006CCTV年度經濟人物 2006年12月21日 蘇寧電器躋身最具社會責任感企業20強

  2006年12月25日 陽光列車發車

  2007年1月29日 蘇寧榮獲“2006最佳企業公眾形象獎”2007年3月1日 蘇寧聯合學友園(北京)教育傳媒集團共同捐助20萬元圖書給大興行知學校,引領07年家電公益榜2007年3月9日 南京新街口店榮膺“百城萬店無假貨先進單位” 2007年3月24日 牽手行動公益募捐箱啟動儀式暨蘇寧電器1+1陽光行周年慶典隆重舉行 2007年4月11日 胡潤百富張榜公布“企業社會責任50強”,蘇寧成為零售行業中惟一入選的企業2007年4月21日 首家“Digital Suning”專營店開業 開啟家電消費新時尚2007年5月16日 胡潤百富在上海發布了《2007胡潤品牌榜》,蘇寧電器以125億的品牌價值位列“品牌榜”家電行業第一 2007年6月17日 蘇寧攜手IBM啟動五年“藍深計劃”在企業管理、應用系統開發與IT管理等領域開展密切合作,以協助提高蘇寧企業管理和IT應用水平2007年6月22日 蘇寧電器品牌價值突破400億價值402.25億 2007年7月5日 蘇寧電器位列江蘇民企“百強榜”第一2007年7月16日 海爾集團與蘇寧簽署了具體的ECR(高效消費者響應)合作協議,開創了中國家電供應鏈的又一次創新模式革命2007年7月30日 蘇寧聯合江蘇移動打造“蘇寧全程在線”移動新終端,簽署合作協議,聯合拓展家電零售行業的移動信息化應用

  2007年8月1日 2007年8月1日,蘇寧SAP-HR系統上線 成為人力資源基礎作業管理中的一個劃時代的事件,提升HR部門“底線價值”。2007年8月2日 《福布斯》中文版發布了2007“中國頂尖企業榜”,蘇寧榮登榜首 2007年8月3日 “2006影響中國上市公司評選”榜單揭曉,我司入選最具影響中國十佳上市公司2007年8月3日 全球最富盛名的VISA國際組織將電器零售行業“2007年最佳VISA聯名卡大獎”頒發給由我司與交通銀行聯合設計發行的“交通銀行太平洋蘇寧電器信用卡”2007年8月28日 集團在南京奧體中心舉辦了“成就卓越,引領行業”2007蘇寧之夏大型文藝晚會。2007年9月1日 中國企業家聯合會、中國企業家協會發布2007年中國企業500強名單,蘇寧電器排名持續上升,從去年的第68位上升至第59位,同時位列民營企業第三。2007年9月12日 集團召開2007中國PC行業發展高峰論壇,正式宣布加大電腦渠道的整合力度,提出“07銷售年度成為中國PC零銷售渠道冠軍的目標,成為首個公布PC策略的中國家電連鎖企業。2007年10月1日 集團迎來20家新店和14家老店的盛大開業。2007年10月20日 南京高淳縣古柏鎮韓村300畝“光彩蘇寧綠色農場”迎來豐收。2007年10月11日 集團向清華大學教育基金會捐資500萬元,成立“清華大學蘇寧電器研究與發展基金”,用于支持清華大學人文社會科學的發展和促進中國民營經濟發展的管理水平。 2007年11月20日 中華全國工商業聯合會(以下簡稱全國工商聯)第十次會員代表大會勝利閉幕。會議選舉產生了全國工商聯第十屆執行委員會,集團董事長張近東當選第十屆全國工商聯副主席。2007年11月 我司憑借企業創立以來17年的優秀表現,先后從北京捧回2007年度中國企業管理杰出貢獻獎和“第二屆中國連鎖業突出成就獎”兩項大獎。而在此之前的2002年、2006年兩屆年會上,集團董事長張近東、總裁孫為民也已分別獲得過兩屆“連鎖年度人物獎”,成為這一獎項獲獎最多的企業。2007年11月20日 中國出口信用保險公司與蘇寧電器在京隆重舉行了《合作備忘錄》的簽約儀式,由此,我司正式成為中國信保在國內流通行業的第一家內保合作單位。2007年11月20日 在《世界經濟學人周刊》雜志社和清華大學技術創新研究中心聯辦的IT經理世界第七屆經理世界年會上,蘇寧電器被授予“2007年度中國杰出創新企業獎”。

  成為該項評選推出以來第一個全票通過的企業。2007年12月12日 蘇寧電器董事長張近東香港論道中國制造2007年12月20日 我司榮獲南京市首屆”十佳慈善企業”榮譽稱號2008年2月 蘇寧電器向湖南災區捐贈310萬元愛心賑災 2008年5月 蘇寧電器率先向四川災區緊急捐助500萬2008年5月 蘇寧電器為四川員工成立100萬元抗災專項資金

  2008年5月1日 蘇寧52家店同時開業

  2008年5月18日蘇寧電器董事長張近東個人捐贈5000萬元 2008年5月10日起至7月12日,蘇寧電器將攜手愛德基金會,在全國開展名為“微笑傳遞、愛心接力”的 2008個‘冠軍課堂’”大型公益計劃。2008年5月27日 董事長張近東作為南京第24棒火炬手參加了這次火炬傳遞活動.由世界品牌價值實驗室獨家編制的2008年度《中國100最佳信譽品牌》排行榜6月2日在北京揭曉,蘇寧電器以品牌價值423.37億元(2007年為402.25億元位列行業第一)順利入圍100強,在整個家電行業名列前茅,并蟬聯中國商業連鎖第一品牌。2009年6月16日,世界品牌實驗室在京發布2009(第六屆)《中國500最具價值品牌》榜單。蘇寧以455.38億元的品牌價值名列整體榜單第16位,再次榮登家電連鎖行業品牌價值榜首。2009年6月 蘇寧出資5730萬元收購了日本電器連鎖零售商Laox27.36%的股份,成為其第一大股東,并派駐兩名董事,開創了中國家電連鎖行業海外并購的處女航。雖然并購交易額并不大,但重要的是其戰略價值——蘇寧完成了首次海外并購的訓練2009年7月20日,蘇寧電器迎來上市五周年,正式向社會發布了2008年《企業責任報告》(簡稱CSR報告)。這是蘇寧電器發布的首份社會責任報告,也是中國零售行業首份社會責任報告。專家表示,此報告的發布標志著我國零售行業步入積極履行社會責任的“成熟期”。2009年12月30日,蘇寧電器在南京舉行媒體通報會,正式宣布收購位列香港電器零售連鎖前三甲的Citicall Retail Management Ltd.(簡稱“鐳射公司”),以此啟動在香港的連鎖發展,并計劃在三年內實現50家店的網絡布局,占據25%以上的市場份額。這將是蘇寧繼6月份控股日本老牌家電連鎖企業LAOX之后,成功實施的第二例并購,也標志著蘇寧國際化進入縱深發展階段。2010年1月24日,蘇寧電器啟動第二代的形象代言人,宣布與一線明星黃曉明、新星王珞丹達成代言協議,傳達蘇寧“為幸福做點什么”的品牌訴求,進一步提高蘇寧品牌親和力。2010年2月1日,蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網正式上線。力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額,將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站。 2010年4月20日,《情系玉樹 大愛無疆———抗震救災大型募捐活動特別節目》在北京舉行,募捐活動吸引了眾多企業、演藝明星到場。晚會現場,蘇寧電器 再次向青海玉樹災區捐贈1000萬元人民幣,此前蘇寧電器已第一時間向災區捐贈500萬元,至此,蘇寧累計向青海玉樹災區捐贈了1500萬元人民幣。

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4 蘇寧電器公司企業文化

  企業的基本法以市場為導向,持續增強企業盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業價值;以顧客為導向,持續增強企業控制能力,重目標,重執行,重結果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恒,打造中國最優秀的連鎖服務品牌。

  管理理念:制度重于權力,同事重于親朋。

  經營理念:整合社會資源,合作共贏,滿足顧客需要,至真至誠。

  價值觀:做百年蘇寧,國家、企業、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導、協助,責任共當。

  人才觀:人品優先,能力適度,敬業為本,團隊第一。

  服務觀:至真至誠,蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。

  競爭觀:創新標準,超越競爭。

  蘇寧精神:執著拼搏,永不言敗。

  員工職業道德:維護企業利益,嚴禁包庇縱容,交往來禮物,嚴禁索賄索酬,做人誠實守信,嚴禁欺瞞推諉,做事勤儉節約,嚴禁鋪張虛榮。

  蘇寧營銷人員行為準則:待人熱情禮貌,切忌詆毀同行;談吐有理有節,切忌獨斷獨行;交往互敬互惠,切忌損人利己。

  蘇寧管理人員行為準則: 管理就是服務,切忌權力本位;制度重在執行,切忌流于形式;獎懲依據結果,切忌主觀印象。

  蘇寧服務人員行為準則:微笑發自內心,切忌虛情假意;服務細微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得過且過。

  蘇寧相關:蘇寧電器創始人------董事長張近東蘇寧副董事長孫為民

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5 蘇寧電器公司信息化建設

  信息化是零售業的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業神經系統,建立了集數據、語音、視頻、監控于一體的信息網絡系統,有效支撐了全國300多個城市、數千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理,信息化建設先后入選中國商業科技100強、中國企業信息化500強(第44位)。依托蘇寧SAP/ERP系統,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應用系統,120多項的信息應用模塊開發,實現了“供應商、內部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。

  此外,蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業開展信息系統建設戰略合作,打造國際化智慧型企業。

  蘇寧電器視信息化為企業神經系統,建立了集數據、語音、視頻、監控于一體的信息網絡系統,包括全國三級網絡與通訊應用構,全國視頻會議、全國內部互聯互通電話、全國多媒體監控、全國數據中心等,實現了海內外300多個城市、數千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。

  目前擁有4000多名專業IT人員,具備自主開發的能力,信息化建設入選中國商業科技100強、中國企業信息化500強(第44位)。2005年以來,蘇寧電器先后攜手IBM、SAP、思科等世界知名IT企業開展信息系統建設戰略合作,打造國際化一流信息平

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6 蘇寧電器公司終端服務

  服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。

  連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求,提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

  物流配送服務——物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網絡體系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬套,并率先推行準時制送貨,24小時送貨到戶。

  以“網絡集成化、作業機械化、管理信息化”為目標,蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務及每年50-200億元的商品周轉量,成為蘇寧電器大服務與大后方平臺。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州天津重慶成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數十個物流基地正全面建設,預計到2015年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。

  售后安維服務——本著“專業自營”的售后服務,蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務,依托遍布城鄉的數千家售后服務網絡,2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求,24小時內快速上門,為顧客提供專業、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務商。

  圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務管家卡等自主服務產品,自主推廣的系列家用電器安檢標準也成為行業或國家標準,擁有多項國家發明專利,是業內首家國家職業技能鑒定資質單位,榮膺中國最佳售后服務獎。

  客戶服務關懷——以“提升客戶滿意度”目標,蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯網、短信、視頻等自助式、專家式的服務,利用業內最大的全國呼叫中心平臺,全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。與此同時,專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應,極大地方便了消費者。

  以客戶關懷為己任,蘇寧電器成功實施了業內首個CRM客戶關系管理系統,致力于挖掘顧客的消費與服務需求,有針對性地推出系列增值服務,電話銷售與在線客服等服務為顧客創造了更多人性化的選擇。

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7 蘇寧電器公司社會榮譽

  憑借快速穩健的發展、優秀的經營業績和成熟的品牌形象,近年來,蘇寧電器被政府部門、行業權威機構、管理學界、投資界、傳媒機構的一致評定為優秀企業,先后榮獲“2006中國最具競爭力上市公司”、2007《福布斯》“中國頂尖企業榜”榜首、“2007中國企業管理杰出貢獻獎、杰出創新企業獎”、“2007上市公司金牛百強榜首”、“2008中國最佳商業模式榜首”、“2008中國民生行動先鋒”、“2008中華慈善獎獎”、“改革開放30周年民營企業杰出成就獎”等諸多榮譽,這些支持和認可成為蘇寧電器不斷前進的動力。

  文明單位中共南京市鼓樓區委員199401

  南京市鼓樓區人民政府

  用戶滿意的空調器售后服務單位南京市場報社等19941015

  1995年度建設新南京有功單位中共南京市委員會

  南京市人民政府

  一九九五年度先進集體南京豪威工貿集團19960130

  江蘇省消費者協會推薦商品江蘇省消費者協會

  一九九六年度先進集體南京豪威工貿集團19970120

  江蘇省公眾滿意形象單位江蘇省企業形象(文化)綜合調查199710

  宣傳活動組委會

  一九九七年度先進集體南京豪威工貿集團19980120

  1996—1997年度文明單位中共南京市委員會199803

  南京市人民政府

  蘇寧江蘇省著名商標(1998—2000)江蘇省行政管理局

  企業信用等級AAA中國建設銀行江蘇省分行1999

  企業信用等級評定委員會

  重合同守信用企業江蘇省工商行政管理局200007

  1998—1999年度文明單位中共南京市委員會200008

  南京市人民政府

  江蘇省先進私營企業江蘇省人民政府200012

  企業信用等級AAA中國建設銀行江蘇省分行2000

  企業信用評定委員會評定

  家電市場特優品牌供貨標兵單位江蘇省打假治劣保名牌特刊辦公室2000

  2000年度保護消費者合法權益南京市消費者協會

  “先進單位”

  文明單位(1998—1999)中共南京市鼓樓區委員會

  南京市鼓樓區人民政府

  江蘇省先進私營企業江蘇省人民政府

  江蘇省重合同守信用企業江蘇省人民政府20000718

  企業信用等級AAA中國建設銀行江蘇省分行2001

  企業信用等級評定委員會

  資信等級AAA(2000.10—2001.9)中國人民銀行南京分行

  確認的資信評估機構等

  2000年度鼓樓區 “十大納稅企業”鼓樓區人民政府200103

  南京市著名商標南京市工商行政管理局200103

  2000年度發展第三產業先進集體南京市人民政府200103

  南京市先進私營企業南京市人民政府200104

  先進單位南京市消費者協會20010630

  重合同守信用企業江蘇省人民政府20010923

  江蘇省著名商標江蘇省工商行政管理局20011015

  2001年度最具影響力企業中國企業聯合會200112

  中國企業家協會

  企業信用等級AAA中國建設銀行江蘇省分行

  企業信用等級評定委員會

  市容衛生二星級單位白下區人民政府

  江蘇省文明單位標兵(2001-2002)中共江蘇省委

  江蘇省人民政府

  二○○一年度建設新南京“先進單位”中共南京市委員會

  南京市人民政府

  重合同守信用企業南京市工商行政管理局2002

  資信等級AAA中行南京分行確認的資信等級評估機構遠東國際評估咨詢公司

  先進單位南京市國家稅務局鼓樓分局200201

  文明單位(2000-2001年度)中共南京市鼓樓區委員會200201

  南京市鼓樓區人民政府

  光彩事業之星南京市鼓樓區工商業聯合會200202

  十佳會員企業南京市鼓樓區工商業聯合會200202

  2001年度建設鼓樓有功單位中國南京市鼓樓區委200203

  南京市鼓樓區人民政府

  誠信單位(2001-2002年度)江蘇省消費者協會200203

  中國商業名牌企業中國商業聯合會200205

  社會主義建設貢獻獎章江蘇省工商聯合會200207

  2001年度全國工商聯上規模民營會員企業經營情況調研中營收總額列為第12位中華全國工商業聯合會辦公廳200208

  工商聯誠信納稅會員企業中華全國工商業聯合會200211

  國家稅務總局

  中國連鎖業成就獎中國連鎖經營協會200211

  二○○一年度企業管理現代化成果二等獎江蘇省經濟貿易委員會20021230

  中國連鎖經營協會常務理事單位中國連鎖經營協會

  江蘇省AAA重合同守信用企業江蘇省人民政府

  江蘇省民營企業就業先進單位江蘇省委統戰部、勞動和社會保障廳、省工商聯2003.11

  江蘇省商貿流通連鎖業優秀企業江蘇省經濟貿易委員會

  (2002-2003年度)

  二○○二年度建設新南京“先進單位”中共南京市委員會

  南京市人民政府

  2002年度發展第三產業先進集體南京市人民政府200301

  2002年度納稅“先進私營企業”南京市人民政府200301

  二○○二年度建設鼓樓 “有功單位”中共南京市鼓樓區委員會200302

  南京市鼓樓區人民政府

  納稅信譽A級南京市國家稅務局

  南京市地方稅務局

  2000-2002年度文明單位中共南京市委員會200303

  南京市人民政府

  2002年度南京市優秀企業中共南京市發組織部宣傳部、市經濟委員會、市總工會、企業聯合會、企業家協會200305

  光彩事業之星中共南京市委統戰部、南京市工商業聯合會、光彩事業促進會200308

  2001-2002年度納稅信譽等級為A級南京市國家稅務局200309

  南京市地方稅務局

  江蘇省民營企業納稅大戶江蘇省委統戰部、國稅局、地稅局200311

  工商聯

  三信三優單位南京市商貿系統200403

  “三信三優”評委會

  江蘇省優秀民營企業中共江蘇省委員會江蘇省人民政府200403

  2003年度促進再就業先進私營企業南京市人民政府20040310

  2003年度納稅先進私營企業南京市人民政府20040310

  消費者滿意單位鼓樓區消費者協會20040315

  質量維權服務先進單位南京質量檢驗協會200404

  南京質量維權網辦公室

  中國500最具價值品牌世界品牌實驗室20040628

  2004年南京市服務質量獎南京市人民政府200409

  2003年度上規模民營企業調研排序中營業收入總額列第9位中華全國工商業聯合會辦公廳20040913

  首屆中國優秀民營企業中國企業聯合會中國企業家協會200410

  江蘇省民營企業納稅大戶中共江蘇省委統戰部、經濟貿易委員會、國家稅務局、地方稅務局、工商業聯合會200412

  江蘇省民營企業就業先進單位中共江蘇省委統戰部、江蘇省經濟貿易委員會、省勞動社會保障廳、工商業聯合會200412

  文明單位中共南京市委員會南京市人民政府

  二00三年度建設新南京有功單位中國共產黨南京市委員會

  南京市人民政府

  2004年度《中國品牌年度大獎》世界品牌實驗室200412

  (家電連鎖NO.1)

  企業管理現代化創新成果一等獎南京市企業管理現代化創新成果20041201

  評審委員會

  中國企業家全國理事會及理事單位中國企業家協會20041208

  榮譽證書《中國企業家》雜志社

  直屬分會理事江蘇省私營個體經濟協會直屬分會20041228

  光彩事業獎章 200412

  2004年中國1000家最大企業集團國家統計局2004

  我司名列第92位

  2003-2004三信三優單位南京市三信三優評委會200501

  南京市“三信三優”單位南京市“三信三優”活動200501

  評選委員會

  2004年度南京市商貿流通工作先進單位南京市人民政府200502

  二○○四年度優秀民營企業南京市人民政府200503

  二00四年度建設新南京有功單位南京市人民政府

  中國共產黨南京市委員會

  全國連鎖百強企業中國連鎖經營協會20050322

  我司名列第四

  南京市按比例安排殘疾人南京市人民政府200504

  就業工作先進集體

  國防教育共建單位南京炮兵學院國防教育基地

  2004年度勞動保障工作誠信單位鼓樓區人民政府200505

  二00四年度南京市優秀企業南京市經濟委員會、南京市委宣傳部、南京市總工會、南京市委組織部、南京市統計局、南京市企業聯合會200505

  南京市農村勞動力轉移工作先進單位南京市農村勞務輸出工作協調小組200506

  二00四年度南京市優秀企業中共南京市委組織部、宣傳部、經濟委員會、統計局、總工會、企業聯合會200506

  中國500最具價值品牌”排行榜,蘇寧電器品牌價值被評估為64.55億元世界品牌實驗室20050807

  2005中國企業500強,我司名列117位,中國企業聯合會20050821

  中國服務業企業500強,名列53位中國企業家協會

  南京市退役士兵安置工作南京市人民政府200509

  (2003-2004)先進單位

  2005年度中國著名品牌200強愛國華人商會世界著名企業聯盟、美中經貿投資總商會等機構20051030

  2005民營上市企業100強《東方企業家》雜志2005

  我司入選民營上市企業10強中歐國際工商學院、第一財經

  2005中國上市公司競爭力100強全球競爭力組織中國代表處200512

  我司(002024)名列第七,成為唯一一家進入前十的全國性商業連鎖企業

  江蘇省檔案工作省一級等級江蘇省檔案局20051129

  全國精神文明建設工作先進單位中央精神文明建設指導委員會20051229

  2004年度“最受關注企業家”榮譽稱號 20050119

  質量管理體系認證證書ISO9001:2000中國質量認證中心20051207

  南京首批十佳服務品牌南京文明辦

  2005年度南京十大公益民營企業南京晨報, 南京慈善總會20060112

  南京市私營個體經營協會

  2005年度最佳企業納稅獎南京晨報 ,南京慈善總會20060112

  南京市私營個體經營協會

  2005中國上市公司競爭力公信力TOP10調查中國十佳最具成長性上市公司大眾證券、新浪網

  2003-2004年度市級文明單位中共南京市委200509

  南京市人民政府

  2005年度南京市商貿流通工作先進單位南京市人民政府200602

  江蘇省文明單位標兵(2003-2004)中共江蘇省委200602

  江蘇省人民政府

  2005年度中國企業信息化500強CECA國家信息化測評中心20060222

  入選企業

  2005年度中國企業信息化500強CECA國家信息化測評中心20060222

  最佳供應鏈管理(SCM)應用獎

  檔案工作先進集體南京市鼓樓區檔案局20060220

  2005年度建設新南京有功單位中國共產黨南京市委員會200602

  南京市人民政府

  南京交電家電行業協會理事長單位 200603

  中國商業信用企業中國商業聯合會商業信用中心20051120

  正版正貨承諾單位江蘇省知識產權局20060426

  江蘇省工商行政管理局、江蘇省版權局

  全國民營企業思想政治工作先進單位中華全國工商業聯合會200512

  蘇寧電器集團光彩事業專項基金中共南京市委統戰部、南京市工商業聯合會、光彩事業促進會2006-2010

  企業管理現代化創新工作“先進單位”南京市企業管理現代化創新成果200605

  評審委員會

  蘇寧電器連鎖集團股份有限公司TWICE消費電子商訊200606

  2005中國消費電子最具影響力零售商

  2006民營上市公司100強第三屆民營企業發展論壇20060615

  2006年度中國500最具價值品牌世界品牌實驗室20060622

  蘇寧電器品牌價值68.42億

  中國馳名商標 20060626

  我司位列江蘇省經濟貿易委員會、江蘇省統計局20060629

  2005年度江蘇省百強企業(集團)第四位國家統計局江蘇調查總隊

  第3屆 中國零售CIO峰會 200607

  中國連鎖經營協會中國零售行業優秀CIO獎

  2005年度上規模民營企業500強第三位全國工商聯200609

  2005年中國A股公司投資者關系《證券市場周刊》200606

  投資者關系管理50強南京大學工程管理學院

  2005年中國A股公司投資者關系 200606

  最佳溝通獎

  2005年中國A股公司投資者關系 200606

  最佳中小型公司獎

  2005年中國連鎖百強企業中國連鎖經營協會20060529

  我司名列第三

  最具投資價值上市公司獎 20060819

  中國連鎖企業30強,我司名列第三國家商務部20060821

  2006中國服務業企業500強,我司名列27位中國企業家協會20060821

  2006年中國企業500強,我司名列68位中國企業聯合會20060821

  2005年度中國企業效益200佳 20060821

  我司名列129位

  2005年度中國企業納稅200佳 20060821

  我司名列160位

  2006年度勞動保障部200608

  “全國就業與社會保障先進民營企業”全國總工會、全國工商聯

  06中國企業信譽榜發布 200611

  蘇寧位列零售業第一

  2006最具競爭力的上市公司零售業類第一中國社會科學院工業經濟研究所200611

  中國經營報社

  “愛國者”品牌中國總評榜(1980-2005)中國品牌百企榜上榜企業 200611

  《大型連鎖零售業的B2B供應鏈管理系統》南京市管理現代化創新委員會20060816

  獲南京市管理現代化創新成果獎一等獎

  《大型連鎖零售業的ERP管理系統(一期)》南京市管理現代化創新委員會20060816

  獲南京市管理現代化創新成果獎一等獎

  2006年“中國商業科技100強中國商業科技領先媒體《信息周刊》20061110

  我司排名第16位,位居中國零售業之首

  中國民營企業500強 中國民營企業聯合會、中國統計協會20061115

  我司位列三甲中國管理科學研究院企業發展研究中心

  我司成為中國家電中國企業社會責任調查組委會200612

  連鎖業惟一入選的“最具有社會責任感企業”

  江蘇服務業品牌企業江蘇省名牌戰略推進委員會200612

  全國商業企業售后服務全國十佳中國商業聯合會、中國企業文化促進會200612

  全國商業及服務型企業售后先進單位評選活動組織委員會

  白下區2006年度重點納稅單位中共白下區委200701

  白下區人民政府

  南京市2006年度畢業生就業工作先進單位南京市人民政府200701

  2005-2006年度三信三優單位南京市三信三優評優委會

  江蘇省民營企業納稅大戶中國江蘇省委統戰部、江蘇省經濟貿易委員會、江蘇省國家稅務局、江蘇省地方稅務局、江蘇省工商業聯合會200608

  江蘇省民營企業就業先進單位中央江蘇省委統戰部、江蘇省經濟貿易委員會、江蘇省勞動和社會保障廳、江蘇省工商業聯合會200608

  2006年度商貿流通工作先進單位南京市人民政府200701

  中國電子商會常務理事單位(2007-2012)中國電子商會200703

  胡潤2007企業社會責任50強 20070411

  江蘇省服務質量獎證書江蘇省質量獎審定委員會200609

  二零零六年度建設新南京有功單位中國共產黨南京市委員會

  南京市人民政府

  2007胡潤品牌榜,我司列第19位 20070516

  胡潤民營品牌榜,我司名列第4位

  2005-2006年度A級納稅信用等級 200704

  2007十大慈善企業 20070426

  蘇寧電器品牌價值突破400億世界品牌實驗室20070622

  價值402.25億世界經理人周刊

  消費維權金獎南京市消費者協會20070618

  蘇寧電器位列江蘇民企“百強榜”第一江蘇省經貿委、江蘇省中小企業局、江蘇省統計局、江蘇省調查總隊、江蘇省工商聯20070705

  “中國1000大上市公司”我司名列第101名,在所有上榜的家電企業中排名第一全球商業經典200707

  2006年度中國中小板上市公司價值三十強證券時報、中聯集團

  2006年度中國中小板上市公司十佳管理團隊證券時報、中聯集團

  “大眾證券杯”大眾證券、新浪網

  中國十佳最具投資價值上市公司

  “大眾證券杯”大眾證券、新浪網

  十佳股改成效上市公司

  入選中證市值百強中國證券報社20070615

  榮列2006中證上市公司主營百強,市值百強、成長性百強、回報百強中國證券報社200707

  2006年度中國上市公司百佳市值管理獎清華大學中國金融研究中心20070605

  中國上市公司市值管理研究中心

  2006中證百強上市公司綜合排名第二名中國證券報社200707

  2007最佳市值民營上市公司十強東方企業家、中國國際工商學園

  2007最佳社會貢獻民營上市公司十強東方企業家、中國國際工商學園

  2007民營企業上市公司百強公司第二名東方企業家、中國國際工商學園

  2007最佳股東回報民營上市公司東方企業家、中國國際工商學園

  2007“中國頂尖企業榜”,我司榮登榜首《福布斯》中文版20070802

  2006“影響中國”十佳上市公司上海證券報、中國證券網20070803

  2007年中國企業500強 20070901

  我司名列第59位,位列民營企業第三

  第二屆中國連鎖業突出成就獎中國連鎖經營協會20071101

  2007年度中國企業管理杰出貢獻獎第十六屆官產學懇談會20071103

  2007年度中國杰出創新企業獎《IT經理世界》雜志社和清華大學技術創新研究中心20071120

  蘇寧電器入選南京首屆“十佳慈善企業”光榮稱號南京市慈善總會20071220

  2007年“中國100最受尊敬上市公司” 世界金融實驗室、、《世界企業家》雜志社、華爾街電訊網站、世界經理人集團20080106

  中國家電連鎖第一品牌三大權威品牌評估機構20080108

  2007年度(第三屆)消費者最信賴的中國家電連鎖十大質量品牌 20071108

  全國售后服務特殊貢獻單位 20071229

  全國售后服務十佳單位 20071229

  全球零售250強德勤會計師事務所與STORES雜志200801

  蘇寧電器再度榮獲2007最佳企業公眾形象獎搜狐2008中國新視角高峰論壇20080111

  榮獲最具責任感的特別單項獎

  蘇寧電器蟬聯2007年"中國連鎖百強"前三甲排行榜 20080328

  2007年度優秀民營企業 200803

  2005-2006年度南京市文明單位 200712

  2005-2006年度江蘇省文明單位標兵 200712

  2007年南京市殘疾人就業工作先進單位 200804

  江蘇省民營企業就業先進單位中共江蘇省委統戰部 、江蘇省經濟貿易委員會、200711

  江蘇省勞動和社會保障廳、江蘇省工商業聯合會

  2006年度全國工商聯上規模民營企業營業收入總額第2位 200709

  2007年 度江蘇省服務業百強企業江蘇省發展和改革委員會、江蘇省統計局、國家統計局江蘇調查總隊200805

  2008年度中國上市公司市值管理百佳獎中國上市公司市值管理研究中心200806

  十佳最重回報上市公司大眾證券報、新浪網200806

  中國上市公司最具持續投資價值大獎大眾證券報、新浪網200806

  2007年度優秀民營企業南京市發展私營個體經濟領導小組200803

  2007年度百強民營企業國家統計局江蘇調查總隊、江蘇省工商業聯合會200806

  中國連鎖經營協會副會長單位 2008.01

  中國中小板上市公司五十強第一名證券時報、南方基金2008.08

  2007年度中國中小板上市公司最佳管理團隊第一名證券時報、南方基金2008.08

  2008中國企業500強第53名中國企業聯合會、中國企業家協會2008.08

  蘇寧電器入選亞洲品牌500強 2008.09

  蘇寧電器榮獲江蘇省支援抗震救災先進集體中共江蘇省委、江蘇省人民政府2008.07

  蘇寧電器榮獲(2006-2007)“品牌中國首屆中國品牌節組委會2007.08

  金譜獎--中國零售行業年度十佳品牌

  2008中國民生行動先鋒國務院扶貧辦、國家廣電總局2008.1

  國家體育總局

  蘇寧電器榮登中國最佳商業模式榜首 2008.10.28

  2008年度最佳商業模式 2008.12.05

  Top Retailer 2008 Asia Pacific 2008.12.05

  China silver

  蘇寧電器入選中國企業社會責任20杰 2008.12.06

  2004年度重點稅源納稅先進單位 2005.1

  2007年度中國企業集團納稅五百強排行榜 2008.1

  福布斯亞太地區排行50強 2008.9.9

  2008年度住房公積金管理先進單位 2009.1

  民營企業杰出成就獎中華工商時報2008.12.26

  匯豐銀行(中國)有限公司

  南京商貿改革開放30年發展特別貢獻獎南京市商業貿易局2008.12

  南京日報社

  江蘇省民營企業就業先進單位中共江蘇省委統戰部2005.8

  江蘇省經濟貿易委員會

  江蘇省勞動和社會保障廳

  江蘇省工商業聯合會

  江蘇省民營企業納稅大戶中共江蘇省委統戰部2005.8

  江蘇省經濟貿易委員會

  江蘇省國家稅務局

  江蘇省勞動和社會保障廳

  江蘇省工商業聯合會

  2007中國卓越IT連鎖企業第三名計算機產業與流通雜志社無

  中國信息產業商會渠道委員會

  2008年度全國IT零售賣場調查評選二十佳賣場中國計算機用戶協會2009.1

  中國互聯網協會

  2004年度全國工商聯上規模民營企業調研順序中營業收入總額列第五位中華全國工商業聯合會辦公廳2005.1

  2008第一財經中國企業社會責任榜杰出企業獎無無

  2008年度中華慈善獎中國人民共和國民政部2008.12

  南京市2003年度企業管理現代化創新成果一等獎南京市企業管理現代化創新成果評審委員會2004.12.1

  第十三節屆省級一等企業管理現代化創新成果江蘇省企業管理現代化創新成果2006.12.30

  2008年度商貿流通工作突出貢獻獎南京市流通體制改革領導小組2009.2

  2008年度“消費維權先進單位”南京市消費者協會2009.2

  企業信用評價AAA級信用企業中國商業聯合會2008.12.31

  蘇寧交家電(集團)有限公司資信等級AAA級江蘇遠東國際評估咨詢有限公司2000.10.24

  貫徹國務院《住房公積金管理條例》先進單位南京市住房公積金資金管理委員會2004年4月

  企業信用等級AAA中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會2001年

  蘇寧交家電(集團)有限公司信用等級AAA級中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會2000年7月

  江蘇蘇寧交家電有限公司信用等級AAA級中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會1998年6月

  江蘇蘇寧電器有限公司信用等級AAA級中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會2001年7月

  江蘇蘇寧電器有限公司信用等級AAA級中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會2000年7月

  蘇寧電器連鎖集團股份有限公司信用等級AAA級中國建設銀行江蘇省分行/企業信用等級評定委員會2001年7月

  全國文明單位中央精神文明建設指導委員會2009年1月

  企業信用等級證書中國商業聯合會2008.12.31

  蘇寧電器集團被授予(2007-2008年度)南京市三信三優評委會2009.03

  南京市“三信三優”單位榮譽稱號

  2007-2008年度A級納稅信用等級南京市國家稅務局2009.04.22

  南京市地方稅務局

  質量管理體系認證證書ISO9001:2000

  2010年上海世博會(中國)民企聯合館參展企業2010上海世博會(中國)民企聯合館項目組委會2009.07

  品牌與服務雙優企業中國信息報社市場調查部2009.7

  中國家電賣場第一誠信品牌中國聯合商報社、購物導報社、品牌雜志社、中國企業誠信經營協會、中國國際市場協會、全國高科技產業品牌推進委員會2009.5

  蘇寧電器榮獲2007-2008年度市級光彩之星 南京市工商行政管理局、2009.7

  南京市私營個體經濟協會

  蘇寧電器榮獲中國年度創新榜創業家2009

  2009年中國營銷標桿企業獎 2009

  2009年“深遠藍金杯”中國企業營銷信息化獎 2009

  蘇寧電器榮獲中國綠色公司標桿企業道農研究院、光華管理學院、綠公司2009.4

  2009.4

  蘇寧電器榮獲胡潤中國民營品牌榜TOP5胡潤百富2009.11

  蘇寧電器榮獲胡潤企業社會責任TOP50胡潤百富2009.11

  蘇寧電器商標被推薦為2009最具競爭力的服務商標中國商標節組委會2009.11

  蘇寧電器榮獲2008-2009年度中國家電賣場第一誠信品牌 2009.5

  中國企業誠信經營協會、中國國際市場協會

  全國高科技產品品牌推進委員會

  蘇寧電器榮獲2009中國創新設計紅星獎中國創新設計紅星獎委員會2009.11.27

  蘇寧電器榮獲2009中國年度管理大會具價值企業英才雜志、新浪網、北京青年報、CCTV財經、BTV財經2009.11

  蘇寧電器榮獲全國公平交易示范單位中國商業聯合會、中國企業報社、2009.12.

  全國零售商供應商公平交易評價活動組織委員會

  2008年納稅超億元先進單位中共北京市通州區馬駒橋鎮委員會、2009.1

  北京市通州區馬駒橋鎮人民政府

  “蘇寧”榮獲2008年度“全國顧客最佳滿意品牌”稱號 中國商業聯合會、2009.1

  全國商品顧客滿意度測評活動辦公室

  蘇寧電器榮獲全國顧客最佳滿意企業中國商業聯合會、全國商品顧客滿意度測評活動辦公室2009.1

  蘇寧電器榮獲2008最佳企業公眾形象獎 最佳企業公眾形象評選委員會2009.1

  蘇寧電器榮獲中國500最具價值品牌世界品牌實驗室2009.6

  蘇寧電器榮獲第三屆中國上市公司市值管理高峰論壇中國上市公司市值管理研究中心2009.5.24

  2009中國資本市場 市值管理百佳

  蘇寧電器榮獲首屆中國上市公司網站評選證券時報2009.6

  最受投資者歡迎上市公司網站

  蘇寧電器榮獲首屆中國上市公司網站評選證券時報2009.6

  最佳商務平網站

  蘇寧電器榮獲新中國60周年60個杰出品牌央視網2009.8

  “蘇寧電器”品牌榮獲“中國品牌百強榜共和國60年最具影響力品牌60強”稱號人民日報社網絡中心(人民網)、中國經濟周刊2009.12.20

  蘇寧電器榮獲2007年度中國最具社會責任十佳上市企業第九名證劵時報2007

  蘇寧電器榮列2007年度中國上市公司金牛百強獎中國證券報 2008.6.18

  蘇寧電器榮獲2007年度中國十佳投資者關系上市公司中國十大金牌董秘 財經風云榜2008.1.20

  蘇寧電器榮獲2007年度中國上市公司價值百強第十名

  蘇寧電器榮獲改革開放30年中國營銷杰出企業中國市場協會2008.11

  江蘇蘇寧榮獲奧運承諾踐諾先進單位中國消費者協會2008.11

  蘇寧電器榮獲2008冷凍年度最佳空調渠道品牌國家信息中心信息資源部、中國家電網cheaa.com2008.9

  蘇寧電器榮獲中國電子商會最佳會員獎中國電子商會2008.11

  蘇寧電器榮獲中國改革開放30年60優秀集體中國經濟體制改革委員會、中國經濟體制改革雜志社、中國改革開放30年暨評選活動委員會2008

  蘇寧電器榮獲2008年度第六屆中國財經風云榜最佳投資者關系上市公司中國證券市場研究設計中心2008

  蘇寧電器榮獲2007中國十大慈善企業 中華人民共和國民政部、中央社會治安綜合治理委員會辦公室、中華全國總工會、共青團中央、中華全國婦女聯合會2007.4

  蘇寧電器榮獲服務業創新型企業中國商業聯合會2007.12

  蘇寧電器榮獲“金百強”中國上市公司“卓越董事會”榮譽稱號證券日報、中國董事會研究中心、連城國際研究顧問集團2007.11

  蘇寧電器榮獲第六屆“金百強”十佳董事會第六屆“金百強”中國上市公司董事會治理排名發布組委會2007.11

  蘇寧電器榮獲2007年度中國企業管理杰出貢獻獎中國管理現代研究會、中國工業經濟聯合會、國資委研究中心“中外名家”系列講座2007

  蘇寧電器榮獲2007CCTV年度雇主調查特別獎

  蘇寧電器榮獲“影響2007時尚盛典” 2007

  蘇寧電器榮獲2007年度中國品牌500強 世界品牌實驗室、世界經理人集團2007.6.22-

  2008.6.21

  蘇寧電器榮獲第三屆“中國優秀企業公民”中國社會工作協會企業公民委員會2007.11

  蘇寧電器榮獲首屆服務業創新型企業 中國商業聯合會2007.11

  蘇寧電器榮獲中國驕子年度新稅榜——優化生活特別貢獻獎《新周刊》雜志社2007

  蘇寧電器榮獲最具影響力企業中國企業聯合會、中國企業家協會、中國企業十大新聞評選工作委員會2004.1

  蘇寧電器榮獲2007中國杰出創新企業清華經管學院2007

  蘇寧電器榮獲中國民營企業創富榜百強企業 2007

  蘇寧電器榮獲2007年度中國A股公司最佳投資者關系管理百強上海證券交易所、深圳證券交易所、中國上市公司投資者關系管理研究中心2007

  蘇寧電器榮獲2006年度中國證券市場最具投資價值上市公司中國證券市場年會政權日報社2006.8.19

  蘇寧電器榮獲品牌建設戰略合作單位 中國消費者報社2005-2006

  蘇寧電器榮獲2005中國營銷標桿企業年度最具潮流獎2005中國營銷領袖年會2005.12

  蘇寧電器連鎖集團榮獲2003年度“最具影響力企業”榮譽稱號中國企業聯合會、中國企業家協會2004.1.7

  蘇寧電器榮獲2003年度中國商業科技創新企業中國商業聯合會2003.11

  蘇寧電器榮獲2009年度家電下鄉服務先行優秀企業中國家用電器維修協會2009.12.16

  蘇寧電器榮獲全國售后服務十佳單位中國商業聯合會、中國企業報社、2009.7.4

  全國商品售后服務評價委員會

  中國商業聯合會、中國企業報社、

  全國商品售后服務評價委員會

  蘇寧電器榮獲全國售后服務特殊貢獻單位中國商業聯合會、中國企業報社、2009.7.4

  全國商品售后服務評價委員會

  蘇寧電器榮獲2008--2009年度中國最佳售后服務獎中國服務貿易協會、中國信息協會2009.7

  蘇寧電器榮獲光彩事業“企村結對奔小康”先進單位中共南京市委統戰部、南京市工商業聯合會、2009.12

  南京市光彩事業促進會

  蘇寧電器榮獲亞太零售企業500強 2009

  蘇寧電器榮獲中國家電連鎖消費者滿意首選品牌中國聯合商報社、購物導報社、品牌雜志社、中國管理科學研究院、中國國際市場協會、中國第一品牌研究中心、全國高科技產業品牌推進委員會2010.1

  蘇寧電器榮獲建國60周年.自主創新杰出企業中國聯合商報社、購物導報社、品牌雜志社、中國管理科學研究院、中國國際市場協會、中國第一品牌研究中心、全國高科技產業品牌推進委員會2010.1

  蘇寧電器榮獲白下區2009年度重點納稅企業中共 白下區委、白下區人們政府2010.1

  蘇寧電器榮獲2009-2010年度可持續發展獎中國經濟前瞻論壇、中國經濟時報社2010

  蘇寧電器榮獲全省依法治企誠信經營先進單位江蘇省依法治省領導小組辦公室、江蘇省依法經營協調指導辦公室2010.1

  蘇寧電器榮獲2009年度最具競爭力的服務商標中華商標協會、2009(第三屆)中國商標節組委會2009.11

  蘇寧電器品牌榮獲中國家電連鎖行業競爭力第一品牌中國管理科學研究院、中國企業競爭力促進會、商務時報社、中國品牌協會、中國十大競爭力品牌推舉委員會2009.5

  2009.5

  蘇寧電器股份有限公司榮獲中國家電連鎖行業最具競爭力第一品牌中國管理科學研究院、中國企業競爭力促進會、商務時報社、中國品牌協會、中國十大競爭力品牌推舉委員會2009.5

  2009.5

  蘇寧電器榮獲2009年度建設開發區有功單位中共雨花臺區委開發區工委、雨花經濟開發區委員會2010.2

  蘇寧電器榮譽當選第五屆理事會副會長單位南京市私營個體經濟協會2009.2

  蘇寧電器榮獲2008年度優秀民營企業南京市發展私營個體經濟領導小組2009.4

  蘇寧電器榮獲南京市殘疾人就業工作先進單位南京市人民政府殘疾人工作委員會2009.12

  蘇寧電器榮獲2008年度中國企業信息化500強入選企業 CECA國家信息化測評中心2008

  蘇寧電器榮獲國家級企業管理現代化創新成果提升大型連鎖零售企業供應鏈價值的B2B信息化管理一等獎全國企業管理現代化創新成果審定委員會2006.12.17

  蘇寧電器榮獲江蘇省著名商標江蘇省工商行政管理局2004-2007

  蘇寧電器榮獲民主法治示范單位南京市依法治市領導小組2004.11

  蘇寧電器榮獲南京市職業教育實踐基地南京市教育局

  江蘇省高校畢業生就業見習基地江蘇省人力資源和社會保障廳2009.9

  高校畢業生就業見習示范基地人事部人才流動開發司、江蘇省人事廳

  蘇寧電器榮獲“60年網民心中十大經典品牌”新浪網2010.1

  蘇寧電器榮獲榜樣中國2009年度傳媒金榜之責任企業中國雅虎2009

  蘇寧電器榮獲中國企業500強中國企業聯合會、中國企業家協會2009

  蘇寧電器榮獲2009年度中國連鎖百強中國連鎖經營協會2010.3.25

  蘇寧電器榮獲中國百強上市公司 中國人民大學輿論研究所品牌形象實驗室、中國廣告協會《現代廣告》雜志社、創意視界品牌整合傳播(IMC)機構2010.5.12

  蘇寧電器榮獲2009年度上市公司金牛百強獎中國證券報2010.5.13

  蘇寧電器集團在2008年度全國工商聯上規模民營中國全國工商業聯合會辦公廳2009.1

  企業調研排序中營業收入總額列第3位

  蘇寧電器ERP項目榮獲“影響中國流通發展與改革流通創新工程獎”“影響中國流通發展與改革系列評選”領導小組2009.11.28

  蘇寧電器榮獲江蘇省民營企業納稅大戶中共江蘇省委統戰部、江蘇省經濟和信息化委員會江蘇省國家稅務局、江蘇省地方稅務局、江蘇省工商業聯合會、2009.12

  蘇寧電器榮獲江蘇省民營企業就業先進單位中共江蘇省委統戰部、江蘇省經濟和信息化委員會 江蘇省人力資源和社會保障廳、江蘇省工商業聯合會、2009.12

  蘇寧電器榮獲鼓樓區勞動關系和諧企業南京市鼓樓區創建勞動關系和諧企業和工業園區工作領導小組2010.4

  蘇寧電器榮獲2009年度千億規模江蘇省百強企業江蘇省經濟和信息化委員會、國家統計局江蘇調查總隊、江蘇省統計局、江蘇省企業聯合會、江蘇省企業家協會2009

  蘇寧電器榮獲2009年度千億規模江蘇省百強民營企業江蘇省經濟和信息化委員會、江蘇省中小企業局、國家統計局江蘇調查總隊、江蘇省統計局、江蘇省工商業聯合會2009

  2002年度上規模民營企業調研排序中營業收入總額列第8位中華全國工商業聯合會辦公廳2003

  蘇寧電器榮獲2010金爵獎中國高端3C產品評選值得信賴家電大賣場每日經濟新聞、成都商報、網易

  蘇寧電器榮獲2004年度中國證券市場成長獎證券日報 、2004中國證券市場年會組委會2004.11.21

  蘇寧電器榮獲2005民營上市公司社會貢獻10強《東方企業家》雜志、中歐國際工商學院 2005

  蘇寧電器榮獲2005年度中國上市公司百強第96名中國企業改革與發展研究會、華頓經濟研究院、

  中國上市公司百強高峰論壇

  蘇寧電器榮獲中國家用電器協會會員(有效期2010-2015年,需年檢)中國家用電器協會2010.4

  蘇寧電器股份有限公司榮獲中國十大領軍品牌中國企業未來之星活動組委會2010.7

  蘇寧電器榮獲2010中國電腦商500強之零售商70強電腦商報2010.7

  蘇寧電器榮獲中國家電連鎖零售行業最具影響力領軍品牌中國智慧企業家論壇組委會2010.7

  蘇寧電器榮獲(2007-2009)文明單位中共南京市鼓樓區委員會2010

  南京市鼓樓區人民政府

  蘇寧電器榮獲2009年度南京市民營企業納稅大戶中共南京市委統一戰線工作部、南京市經濟和信息化委員會、南京市國家稅務局、南京市地方稅務局、2010.6

  南京市工商業聯合會

  蘇寧電器榮獲2009年度南京市民營企業就業之星中共南京市委統一戰線工作部、南京市經濟和信息化委員會、南京市人力資源和社會保障局、2010.6

  南京市工商業聯合會

  蘇寧電器榮獲中國500最具價值品牌世界品牌實驗室2010.6

  蘇寧電器榮獲中國證券市場20年最具持續成長能力上市公司中國證券報、上海證券報、證券時報、證券日報2010.5

  中央電視臺、新浪網等

  蘇寧電器榮獲2009金蜜蜂企業社會責任.中國榜金蜜蜂獎領袖型企業《WTO經濟導刊》雜志社2010.6

  蘇寧電器品牌當選2010年度“低碳中國.領軍品牌”人民網2010.8.21

  蘇寧電器榮獲2010年度“中國民營500強”企業第二名中國民營企業聯合會、中國統計協會、中國管理科學研究院2010

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法國木書房什么意思?書房裝修注意事項?
法國木書房什么意思?書房裝修注意事項?  在裝修書房的時候,有很多人喜歡用木材,木材能夠打造書房營造古色古香的感覺,現在很多人喜歡用法國木書房,法國木書房什么意思?在對書房進行裝修的時候,如果沒有提前留意是會有很多問題的,書房裝修注意事項是什么呢。    一、法國木書房什么意思?   1、形容詞詞序筆者參看了余可佳老師關于形容詞詞序問題總結的一句順口溜: 美小圓舊黃,法國木書房。   2、(余可佳,1996)。句中房(room)是名詞,前面的形容詞都是修飾成分。美(beautiful)指性質,如好、壞等;小(small)指大小;圓(round)指形狀;舊(old)指新舊;黃(yellow)指顏色;法國(French)指國籍或產地;木(wooden)指材料或質地;書(主要指用途。   3、簡單而且讀起來朗朗上口的一句話便巧妙地概括了名詞前多個形容詞詞序問題。如我們形容一張桌子時,一般說anice new yellow wooden desk,而不說ayel low nice new wooden desk或a nice wooden yellow new desk等。筆者運用這種方法,并結合例子向學生講解。學生以后每當在練習和考試中碰到形容詞詞序問題時,一般都能快而準確地得出正確答案。    二、書房裝修注意事項?   1、環境不宜太吵,如果并不大的話,可以在房間里面做些隔音的措施,比如隔音膜、隔音條等等。有去過圖書館的人都知道那里的環境是很安靜的,人們在那里可以靜下心來看看書。同時家中的書房也應當要有一個安靜的環境,因此書房最好是能遠離客廳與廚房。   2、裝飾忌花哨,這個空間的目的是讓人安心靜心閱讀、能夠有較高的工作效率和學習效率。因此這個空間的裝飾物不宜太多,同時也不宜太花哨。否則容易出現喧賓奪主的情況,會分散居者的注意力,讓人無法安靜。而一些亮色,如紅色、橘色等會使人心浮氣躁,不要掛野獸等裝飾品。   3、燈光要適宜,同時光線也不能太暗,太暗的話會產生用眼過度的情況,對我們的視線也是不利的。燈的數量也不要太多,容易讓書房中的人精神恍惚,影響學習。這個空間的光線不能太強,太強的話容易讓人感到視覺疲勞,時間長了容易產生頭暈目眩,對視力也是會帶來影響的。   4、書桌不能對著窗戶,如果是背對著窗戶的話,背后則沒有靠山,這會影響學習和工作的運勢。同時最好也不要將書桌擺放在門旁邊,如果有人路過書房時則容易影響到讀書者的心思。書桌其實也是不能隨便擺的,就是盡量不要面對著窗戶或者是背對著窗戶,窗外刺眼的陽光與雜音會擾亂人的心思。   法國木書房什么意思?在裝修書房的時候,是否適合用法國木這種材質,則需要跟設計師好好的溝通再來決定。書房裝修注意事項有許多,作為業主在裝修書房的時候要提出自己的想法,才能保證最終效果是能令自己滿意的。...
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